Hilfecenter
Ihre Kündigung muss spätestens 14 Tage vor dem Monatsletzten bei uns sein.
Sie werden von uns als Inhaber Ihrer Domain hinterlegt. Da Domains nicht käuflich erworben werden können erhalten Sie ein Nutzungsrecht.
Ja das ist kein Problem. Allerdings kann die Jahresgebühr für Domains nicht erstattet werden.
Ihr Vertrag verlängert sich immer am 1. des Monats.
Es reicht, wenn Sie uns eine formlose Kündigung per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Sie erhalten von uns eine Kündigungsbestätigung inklusive des Auth-Codes für den Domain-Transfer, sowie einem Download Link Ihrer Webseitendaten.
In dem Fall erhalten Sie eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den offenen Betrag umgehend. Falls wir nach mehrmaligem Mahnen keinen Zahlungseingang verzeichnen können oder Sie sich nicht mit uns in Verbindung setzen sperren wir Ihren Account und geben die offenen Positionen an ein Inkasso-Unternehmen weiter.
Unsere Bankverbindung lautet
iNetValue eCommerce GmbH
Sparkasse Duisburg
IBAN DE06 3505 0000 0200 3914 72
BIC DUISDE33XXX
Bitte verwenden Sie als Verwendungszweck die Rechnungsnummer da wir die Überweisung sonst nicht korrekt zuordnen können.
Schicken Sie uns hierzu eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular. Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Zahlungsweise angepasst haben.
Ja. Sie müssen die Rechnung innerhalb von 7 Tagen begleichen.
Sie können per Rechnung, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, Visa Card, Master Card oder PayPal bezahlen.
Rufen Sie kurz an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir kümmern uns umgehend um das Problem und Sie erhalten eine korrigierte Rechnung.
Sie erhalten Ihre Rechnung immer zum 1. des Monats.
Sobald Ihre Webseite umgezogen und eingerichtet ist bekommen Sie von uns eine E-Mail. Mit dieser Nachricht bekommen Sie auch direkt Ihre erste Rechnung.
